Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт magnit03.ru (далее — «Сайт»), принадлежащий ИП сервисного центра «Магнит» (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Сайт и/или оставляя свои персональные данные через формы обратной связи, Пользователь выражает согласие с условиями данной Политики.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Оператор может собирать следующие персональные данные:

• Имя (как к вам обращаться)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (при указании)
• Описание проблемы с техникой (содержание заявки)
• Данные об устройстве пользователя (тип браузера, IP-адрес, параметры экрана) — собираются автоматически системами аналитики

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка заявок на ремонт техники, поступивших через формы на Сайте
• Связь с Пользователем для уточнения деталей заявки
• Информирование о готовности техники после ремонта
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта
• Статистический анализ посещаемости Сайта (Яндекс.Метрика)

4. Порядок обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законодательством РФ.

Первичный сбор и запись персональных данных осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Оператор привлекает к обработке по своему поручению следующих лиц:

• ООО «Бегет» — хостинг-провайдер, серверы на территории РФ (хранение данных заявки);
• Telegram Messenger — доставка уведомления о новой заявке ответственному сотруднику. Серверы сервиса находятся за пределами территории Российской Федерации, в связи с чем осуществляется трансграничная передача персональных данных (ст. 12 152-ФЗ);
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис «Яндекс.Метрика» (серверы на территории РФ), сбор обезличенной статистики при наличии согласия на использование cookie.

Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS (SSL-сертификат)
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники
• Данные форм обратной связи передаются через защищённые каналы

6. Использование файлов cookie и аналитики

Сайт использует Яндекс.Метрику (счётчик № 107053190) для сбора обезличенной статистики посещений. Яндекс.Метрика может использовать файлы cookie и технологию Вебвизор для анализа поведения пользователей на Сайте.

Собираемые данные не содержат персональной информации и используются исключительно для улучшения работы Сайта.

Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера.

7. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд

Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться к Оператору по телефону +7 (3012) 502-702 или по электронной почте 502702@bk.ru.

8. Изменение политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу magnit03.ru/politika-konfidencialnosti.

Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, Пользователь подтверждает своё согласие с обновлённой Политикой.

9. Контактные данные оператора

Сервисный центр «Магнит»
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 57/1
Телефон: +7 (3012) 502-702
Email: 502702@bk.ru
Сайт: magnit03.ru

Форма согласия, предоставляемого при отправке заявки, размещена на отдельной странице: Согласие на обработку персональных данных.